Pembatalan

PEMBATALAN

Ketentuan pembatalan dan penukaran barang bisa dilibaca lebih detail pada halaman Perjanjian Transaksi. Pembatalan dapat dilakukan oleh:

GlodokShop:

  • Pembatalan transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu (karena alasan yang kuat yang tidak bisa disebutkan) dan jika telah melakukan pelunasan atau uang muka maka akan dikembalikan penuh.
  • Pembatalan akibat stok tidak mencukupi atau perubahan harga.

Pembeli:

  • Pembeli hanya bisa melakukan pembatalan apabila barang belum dikirim
  • Apabila terjadi kesalahan pemesanan dan barang belum dibuka dan dipakai, pembeli bisa menukarkannya dengan barang lain dengan harga yang sama atau lebih besar.

 

DENDA PEMBATALAN

Atas pembatalan transaksi yang dilakukan maka akan dikenakan Denda Pembatalan berdasarkan tabel berikut:

Nilai transaksi
Biaya pembatalan
kurang dari Rp 1.000.000,-
Rp 150.000,-/transaksi
sama atau lebih dari Rp 1.000.000,-
10% atau min Rp 200.000,-/ transaksi

Perihal syarat dan ketentuan harap membacanya lebih lengkap pada halaman Perjanjian Transaksi.

 

REFUND

  • Pembatalan dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan biaya apapun, dan uang dikembalikan penuh (mengacu Jaminan 7+1)
  • Pengembalian transaksi (refund) untuk pembayaran menggunakan kartu kredit tidak termasuk biaya administrasi.
  • Service Charge tidak bisa dikembalikan.
  • Pengembalian transaksi (refund) untuk pembayaran menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan ke rekening semula. Pengembalian ke rekening lain diperlukan surat pernyataan diatas materai.
  • Pengembalian transaksi (refund) melalui transfer bank hanya bisa ke rekening pada bank yang dimiliki GlodokShop. Pengembalian ke rekening diluar Bank yang dimiliki GlodokShop akan dikenakan biaya transfer.
  • Kelebihan transfer/pembayaran akan dilakukan refund.